Privatlivspolitik

I medfør af databeskyttelsesforordningen skal Silkeborg Bibliotekerne give dig information om bibliotekets behandling af personoplysninger.

Med de formål at udlåne materialer og stille biblioteksservices til rådighed for brugerne inden for rammerne af lov om biblioteksvirksomhed (biblioteksloven) behandler vi i Silkeborg Bibliotekerne som dataansvarlig personoplysninger om dig som bruger af biblioteket. Behandling af personoplysninger foretages i forbindelse med en række services, herunder selvbetjeningsløsninger, silkeborgbib.dk., åbne biblioteker (dvs. benyttelse af biblioteket uden for normal åbningstid) og bibliotekets app ”Biblioteket”.

Retsgrundlaget for vores behandling af personoplysninger er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c) om behandling, der er nødvendig for at overholde en retlig forpligtelse, som påhviler den dataansvarlige og artikel 6, stk. 1, litra e) om behandling, der er nødvendig af hensyn til udførelse af en opgave i samfundets interesse.

Vi behandler personoplysninger om dig i kategorien:

• Personlig identifikation: cpr-nummer og lånerkortnummer samt i kategorien navne
• Adresseoplysninger: navn, navn på eventuel værge, adresse, postnummer, by, land, telefonnummer, e-mailadresse.
• Administration af lån: tilhørsfilial, ferieperiode, interesseperiode, afhentningsfilial, lånte, reserverede og afleverede materialer, dine lister, herunder huskeliste, mellemværender med biblioteket og betaling af mellemværender, mellemværender sendt til inddrivelse, e-mails, sms’er og push-beskeder sendt til dig samt eventuel blokering af lån.

Det gør vi for at kunne administrere dine lån og give dig adgang til bibliotekets e-ressourcer, sende dig information om aflevering og reserveringer samt give dig adgang til at benytte biblioteket uden for betjent åbningstid.

Oplysningerne bliver også anvendt i Silkeborgs Kommunes videnskabelige og statistiske undersøgelser. Enhver offentliggørelse af resultat fra sådanne undersøgelser vil være fuldt anonymiseret.

Når du benytter Silkeborg Bibliotekernes hjemmeside, silkeborgbib.dk, indsamler vi endvidere oplysninger om din IP-adresse samt hvilke sider og funktioner på hjemmesiden, silkeborgbib.dk, du har klikket på. Disse oplysninger anonymiseres og benyttes af biblioteket til statistiske undersøgelser.

Vi har fået navne og adresseoplysninger fra CPR-registret ud fra dit CPR-nummer. Har du navne- og adressebeskyttelse i CPR-registret, bliver dette respekteret i bibliotekets systemer.

Det er frivilligt, om du vil oprette dig som bruger hos Silkeborg Bibliotekerne og benytte dig af bibliotekets tilbud, herunder benytte biblioteket uden for betjent åbningstid, benytte bibliotekets hjemmeside silkeborgbib.dk, samt låne materialer og benytte bibliotekets e-ressourcer. Såfremt du opretter dig som bruger, er det er frivilligt, om du vil oplyse Silkeborg Bibliotekerne om dit telefonnummer og din e-mail. Såfremt du ikke ønsker at oplyse hverken din e-mail eller dit telefonnummer, vil biblioteket ikke være i stand til at kontakte dig i forbindelse med påmindelser om aflevering, afhentning af reserverede materialer, og slettede reserveringer. Eventuelle regninger og saldoopgørelser vil dog blive sendt til din digitale postkasse. Det er endvidere frivilligt, om du vil oprette lister via Silkeborg Bibliotekernes hjemmeside silkeborgbib.dk (eksempelvis huskeliste, bøger jeg har læst, forfattere, jeg følger, søgninger, jeg følger), samt om du vil offentliggøre eller dele dine lister med andre brugere. Biblioteket vil gerne give dig personaliserede anbefalinger af materialer, når du logger ind på Silkeborg Bibliotekernes hjemmeside, silkeborgbib.dk. Såfremt du ikke ønsker at oprette lister, vil de anbefalinger, vi giver dig, ikke være personaliserede, men i stedet være generelle anbefalinger fra biblioteket.

Vi videregiver personoplysninger til andre offentlige myndigheder, når vi er berettigede eller forpligtede til det. Vi overdrager fx oplysninger i forbindelse med inddrivelse af gebyrer og erstatning. Vi overlader endvidere personoplysninger til databehandlere, der på vores vegne behandler oplysningerne.

De oplysninger vi har om dig, slettes automatisk, hvis du ikke har mellemværende med biblioteket og/eller ikke har været aktiv i tre år. Visse personoplysninger bliver automatisk slettet efter 30 dage. Det gælder oplysninger om afleverede materialer, betalte gebyrer, indholdet af beskeder sendt til dig og dine besøg på bibliotekerne uden for betjent åbningstid. Oplysninger om betalt erstatning slettes efter ét år.

Oplysninger om betaling af mellemværender vil i henhold til bogføringsloven blive opbevaret i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, hvor mellemværendet eller regningen er betalt.

Dine rettigheder

Du har efter databeskyttelsesforordningen en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig.

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, skal du kontakte os.

Indsigtsret

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger.

Ret til berigtigelse (rettelse)

Du har ret til at få urigtige oplysninger om dig selv rettet. Du har også ret til at få dine oplysninger suppleret med yderligere oplysninger, hvis dette vil gøre dine personoplysninger mere fuldstændige og/eller ajourførte.

Ret til sletning

I visse tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer.

Hvis du fortryder din oprettelse og vil have din lånerprofil slettet, kan du kontakte os via mail, telefon eller ved personligt fremmøde i vores betjente åbningstid.

Bemærk - du kan kun få slettet din lånerprofil, hvis du har afleveret alle de materialer du har lånt og betalt alle eventuelle gebyrer/erstatninger.

Ret til begrænsning af behandling

Du har i visse tilfælde ret til at få behandlingen af dine oplysninger begrænset. Hvis du har ret til at få begrænset behandlingen, må vi fremover kun behandle oplysningerne – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.

Ret til indsigelse

Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores ellers lovlige behandling af dine personoplysninger.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på datatilsynet.dk.

Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine oplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på datatilsynet.dk.

Du kan læse mere om databeskyttelse i Silkeborg Kommune på kommunens hjemmeside  silkeborg.dk/kommunen/om-hjemmesiden/databeskyttelse?term=databeskyttelse

Silkeborg Bibliotekerne er dataansvarlige, vi kan kontaktes på 

Silkeborg Bibliotek 
Hostrupsgade 41 A 
8600 Silkeborg 
silkeborgbibliotek@silkeborgbib.dk 

Spørgsmål vedrørende håndteringen af personoplysninger kan rettes til Silkeborg Kommunes Databeskyttelsesrådgiver (DPO): 

E-mail: DPO@silkeborg.dk 

Du kan kontakte databeskyttelsesrådgiveren om dine rettigheder i henhold til databeskyttelseslovgivningen. 

Du har ret til at klage til Datatilsynet over kommunens behandling af dine personlige oplysninger. 

Du kan læse mere om databeskyttelsesrådgiverens rolle på Datatilsynets hjemmeside www.datatilsynet.dk og om databeskyttelse i Silkeborg Kommune på kommunens hjemmeside https://databeskyttelse.silkeborg.dk 

Anonymitet og sikkerhed 

Brugen af Silkeborg Bibliotekernes hjemmeside er anonym. Vi registrerer kun personlige data ved brug af selvbetjeningsmulighederne i bibliotekssystemet: reserveringer, fornyelser og den lånerstatus, borgerne selv klikker ind på, samt ved besked via e-mail og sms. Biblioteket gemmer ikke oplysninger om tidligere lån. Oplysningerne slettes 30 dage efter at materialet er afleveret. Oplysninger om mellemværende slettes, når mellemværendet er afsluttet. 

Bibliotekets lånerregister opdateres løbende med adresseændringer fra cpr-registret. Andre oplysninger i cpr-registret kender biblioteket ikke. 

Kryptering 

Biblioteket overholder Datatilsynets forskrifter og Lov om behandling af personoplysninger m.h.t. anvendelse af cpr-numre, pinkode og digital signatur. Kommunikationen mellem bruger og bibliotekssystem er krypteret, og i overensstemmelse med gældende lovgivning anvendes en 128-bit-kryptering. 

Biblioteket samler statistik i samarbejde med Danmarks BiblioteksIndex. 

Cookies

Cookies er en lille tekstbesked, der typisk bliver lagt på din computer, når du bruger en internettjeneste. En cookie kan også lægges midlertidigt på din computer i forbindelse med en aktivitet på en hjemmeside for så at blive slettet igen, når du forlader hjemmesiden. 

Til brug for meningsfulde trafikrapporter om brugen af hjemmesiden med henblik på at forbedre brugervenligheden samt opgørelsen af bibliotekets hjemmesidenøgletal, som offentliggøres på Danmarks BiblioteksIndex og rapporteres til Danmarks Statistik benytter biblioteket tracking cookies fra Webtrends Inc. Du kan læse mere om tracking cookies fra Webtrends Inc. via linket EU Data Protection and Privacy Directives. 

Cookiepolitik 

Når du besøger bibliotekets hjemmeside, bliver der lagt en cookie i din browser. En cookie er en lille tekstfil, som mange hjemmesider benytter for at kunne genkende dig fra besøg til besøg. En cookie er en passiv fil og kan ikke sprede virus eller andre skadelige programmer. 

Behandling af data 

Alle oplysninger der opsamles af Webtrends Inc.'s tracking cookies til brug for statistik eller viden om brugeradfærd på bibliotekets hjemmeside opsamles af KPI Index ApS. Dataene ejes af biblioteket, og dataene behandles fortroligt og videregives ikke til tredjepart. Der bliver ikke indsamlet nogle personidentificerbare informationer omkring din adfærd på bibliotekets hjemmeside. 

Hvordan begrænser eller fjerner du cookies fra din enhed? 

Du kan begrænse, blokere eller slette cookies, hvilket du kan gøre gennem dine browserindstillinger. Din browsers hjælpefunktion eller din mobiltelefonmanual kan fortælle dig, hvordan du gør dette. 

Data om brugernes anvendelse af hjemmesiden videregives eller sælges ikke til tredjepart.