Anbefalinger

Find bogen på (nærmeste) bibliotek ved at sende stregkoden

Brugerundersøgelsens anbefalinger

Brugerundersøgelserne peger på nogle konkrete forslag til services, der imødekommer brugernes adfærd og ønsker i brugssituationerne.

Her er forslagene:

Forslag til mulige tjenester

Biblioteket på farten

Når brugerne er ude i byen er der forskellige situationer, hvor bibliotekets ydelser kan kombineres med brugernes lokation:
Med stregkode eller forside af bog, film, musik (som billede eller SMS):
Få besked (hjemmeside eller SMS) om materialet findes på biblioteket, er ’hjemme’ på nærmeste bibliotek eller bogbus og evt. reservere det (hjemmeside eller SMS).
På samme måde: Få supplerende informationer om et materiale fra andre kilder end bibliotekets egne (hjemmeside, SMS, LYD)

Lokationsbestemte informationer i og om byrummet omkring brugerne

Vi kan tilbyde brugerne at få informationer om bygninger, seværdigheder på sms, ud fra GPS på mobilen eller ved at brugerne tager billeder af byrummet.
Her vil deltagerne foretrække brug af SMS services kombineret med lokationen. Det kunne f.eks. være at finde ud af hvor nærmeste bibliotek er, eller hvor nærmeste stoppested for bogbussen er...
Men deltagerne vil ikke have automatisk ’push’ uden tilmelding af informationer baseret på GPS/BlueTooth.

Selvbetjening til biblioteket som den kendes fra hjemmeside

Her understreger deltagerne behovet for at kunne foretage selvbetjening også gennem SMS services. SMS service må også gerne supplere muligheden for at ringe til biblioteket og få lagt et materiale til side (udlånt direkte).
Der er tale om søgning, reservering, forny, lånerstatus og evt. betaling.
Og der er ønske om let (mobilvenlig) metode til ’login’ (identifikation) ved hjælp af SMS.

Download

Download af de mange e-ressourcer, som bibliotekerne giver brugerne adgang til (overflytning fra download på PC eller download på mobiltelefonen). Her er tale om både lydbøger, film, musik.

Biblioteket ved hvad som helst, hvor som helst

Her er fokus på en åben spørgetjeneste (SMS) i stil med Biblioteksvagten,
men overflyttet til mobilen.

Biblioteket er ikke synligt i brugernes univers. De brugere, som downloader applikationer til iPhones og Android-mobiler, kan tilbydes adgang til bibliotekets tilbud gennem app-stores.
Brugere, som bruger sms’er, kan tilbydes adgang ved at sende en besked til 1220, hvor adgangen gøres så enkel som muligt. Endelig er der mulighed for at afprøve formidling gennem skiltning med 2-D stregkoder, som giver adgang til tilbudene.

Den lille tid

Til ”den lille tid” er der mulighed for at tilbyde brugerne appetitvækkende inspiration i form af quizzer, afstemninger, ratings eller bogbidder. Disse tilbud kan eventuelt gives i samspil med storskærme på bibliotekerne.

Modellen

I projektets model har vi arbejdet videre med forslagene, kondenseret og tilføjet mulige services, og udbygget med detaljerede tekniske og organisatoriske problemstillinger.

Modellen
B und
 
Silkeborg Bibliotekerne, Hostrupsgade 41A, 8600 Silkeborg. Tlf. 87 22 19 00. N 56°E 9°
Silkeborg • Gjern • Kjellerup • Them • Silkeborg Arkiv
SitemapOm hjemmesiden • Få siden læst op • Kontakt os • Mail til os
Sidst opdateret 12. august 2011