Det generelle indtryk fra brugertestene er, at brugerne er meget åbne for at anvende nye tilbud til deres mobiltelefoner.

Det er meget forskelligt, hvad de enkelte finder relevant, og det er ikke entydigt ud fra målgrupperne baseret på alder.

Det er ved testene blevet klart, at målgrupper ikke kun er spørgsmål om alder, men i lige så høj grad om hvilken type teknologi, brugerne anvender, f.eks. vil tilbud til iPhones potentielt kunne være interessant for flere aldersgrupper.

Det betyder meget for holdningen til relevans, hvilken type mobiltelefon brugeren har, smartphone contra almindelig, stor skærm contra lille.

”Det ville kræve at jeg havde en smartphone.”

Det betyder meget i hvilken grad de i forvejen anvender bibliotekets virtuelle tilbud.

Der er delte meninger omkring brug af mobiltelefon til internettet, ligesom der var til de tidlige workshops.

Halvdelen af brugerne til testene er stadig forbeholdne, dels på grund af skærmstørrelse på deres mobiltelefon, dels på grund af, at de synes det er dyrt at bruge internet med det abonnement de har til mobiltelefonen.

Men der er sket en forskydning i deres holdninger siden de afholdte workshops, flere har fået eller overvejer at få smart phones og dermed større skærm og de regner med at de vil bruge internettet, hvis/når udbyderne sænker priserne lidt.

Som afslutning på hver test blev brugerne spurgt, om der var nogle af tilbuddene, de kunne forestille sig at bruge.

• Her viser det sig, at 'Søg- og selvbetjening' og 'Find vej: Bookinfo' samt muligheden for download er det alle finder relevant at ville bruge på længere sigt.
• Mens brugerne tester 'Nyhedslisten' til iPhone finder flere af dem, at det er relevant, men nævner den ikke til afslutningen.
• Relevansen af 'SMS til storskærm' er det ikke muligt at vurdere ud fra testene pga. emnet, som lagde op til yngste målgruppe. Det kræver mere alsidige emner, f.eks. debat eller anmeldelse af bog, for at kunne vurdere relevansen for de andre målgrupper.
• ’Biblioteket på farten’ bør medtænkes i de enkelte tilbud. Her er det meget forskellige, ofte korte konkrete informationer, deltagerne efterlyser. Kan de bruges på farten, vil de være mere relevante for brugerne, end hvis de kræver, at man er hjemme – så kan man lige så godt anvende sin PC til de ønskede funktionaliteter.
• Brugerne giver ikke udtryk for om hjemmesiden er relevant, idet den for dem er basal, og dermed forholder de sig naturligt nok mere til brugervenlighed og indhold. Og de koncentrerer sig i høj grad om det indhold, der beskriver de tilbud, de skal teste af.

• Brugerundersøgelsen
• Modellen
• Prototypen
• Evaluering